随着中秋、国庆 “双节” 临近，居民出行需求进入高峰期，网约车作为大众出行的重要选择，其服务质量与市场秩序直接关系到消费者权益与行业健康发展。

9 月 19 日，安庆市交通执法支队联合市运管中心主动出击，针对当前网约车市场存在的非法营运、异地违规营运、恶性价格战等突出问题，集中约谈辖区内网约车平台公司，明确整改方向与监管要求，为节日出行筑牢安全与秩序防线。

此次约谈聚焦行业 “痛点”，从安全、秩序、服务三个维度对网约车平台提出明确要求，每一项举措都直指市场乱象根源。

在筑牢安全底线方面，两部门要求各平台切实履行主体责任，对注册车辆及驾驶员开展全面 “大扫除”，严格核查 “网络预约出租汽车运输证” 与 “网络预约出租汽车驾驶员证”，确保 “双证齐全”、人车信息完全匹配。为避免 “冒名顶替”“证件造假” 等违规行为，平台需同步启用 “技术核验 + 人工复核” 的双重审核机制，既靠系统算法筛查异常信息，也靠人工团队精准校验细节；同时，需畅通投诉举报渠道，让乘客与合规司机的诉求有处可诉，并建立常态化筛查、清理、阻断机制，防止非法车辆 “死灰复燃”。

在规范营运范围层面，针对部分网约车跨区域违规营运、扰乱当地市场秩序的问题，两部门明确要求平台严格按照经营许可证核定的区域开展业务。

通过技术手段实时监控车辆行驶轨迹，对超出核定区域的营运行为及时预警、约束；同时加强区域间监管协同，一旦发现异地营运车辆，立即向车辆许可地与实际营运地主管部门同步报备，形成 “信息互通、联合处置” 的监管合力，避免出现 “监管真空”。

异地违规营运不仅会分流当地合规运力的订单，还可能因车辆未纳入本地监管体系，导致服务标准不统一、投诉处理不及时等问题，规范区域营运正是为了维护市场公平。

而在维护市场秩序上，“恶性价格战” 成为此次约谈的重点整治内容。

两部门明确禁止平台实施低价倾销、过度补贴等扰乱市场的行为 —— 看似 “低价惠民” 的背后，实则是平台通过压缩司机收入、降低服务标准来 “填坑”，长期来看，既会导致司机流失、运力萎缩，也会让乘客面临 “低价低质” 的服务，最终破坏行业生态。

对此，两部门引导平台将经营重心转向 “提质增效”：一方面提升服务品质，优化订单匹配效率、完善司机服务考核体系；另一方面提前研判国庆客流趋势，针对火车站、机场、景区等重点区域制定运力调度方案，通过增加司机补贴（非低价竞争类）、设置临时运力点等方式保障供给，避免因运力不足引发价格异常波动，让乘客在节日期间 “打得到车、坐得放心车”。

约谈会上，两部门着重强调，网约车平台不仅是市场经营主体，更肩负着社会责任，需提高政治站位，将此次约谈要求转化为实际行动，而非 “走过场”。

下一步，安庆市交通执法支队将持续加大监管力度，通过线上巡查、线下抽查、群众举报核查等方式，对整改不到位、问题反复出现的平台依法严肃处理，绝不姑息。